Gizlilik ve KVKK

DUUCARS, müşterilerine ait kişisel verilerin gizliliğine önem verir. Sipariş, teslimat, ödeme, müşteri hizmetleri ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla gerekli kişisel veriler işlenebilir.

İşlenen bilgiler

Ad soyad, telefon, e-posta, teslimat/fatura adresi, sipariş bilgileri, ödeme işlem bilgileri, araç marka/model/yıl/kasa bilgileri ve müşteri destek talepleri işlenebilir.

İşleme amaçları

Kişisel veriler siparişin hazırlanması, araca uygun ürün değerlendirmesi, teslimatın yapılması, ödeme süreçlerinin yürütülmesi, iade/değişim taleplerinin değerlendirilmesi, müşteri memnuniyeti ve yasal yükümlülükler için kullanılır.

Veri paylaşımı

Kişisel veriler yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde; kargo firmaları, ödeme kuruluşları, teknik altyapı sağlayıcıları, muhasebe/finans süreçleri ve yetkili kamu kurumlarıyla paylaşılabilir. Gereksiz veri paylaşımı yapılmaz.

Saklama süresi

Veriler, ilgili mevzuatın öngördüğü süreler ve ticari/yasal yükümlülükler kapsamında saklanır; süresi dolan veriler mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

Haklarınız

KVKK kapsamındaki haklarınız için bizimle duucars@gmail.com adresinden iletişime geçebilirsiniz. Başvurularınız mevzuata uygun şekilde değerlendirilir.